Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général, administratif et clérical aux membres de la direction lorsque nécessaire.
Nutrinor, c'est plus que Nutrinor : c'est l'innovation, la coopération, la stabilité et la mobilité d'emploi. Prenez votre décision sur-le-champ !
Nutrinor offre
- Salaire concurrentiel
- Poste à temps plein, de jour en semaine.
- Possibilité de télétravail (hybride).
- Large gamme d'avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite, programme de télémédecine, programme d'investissement coopératif, congés santé & mieux-être, etc.)
- Un environnement de travail stimulant avec possibilité d'avancement au sein de l'entreprise.
- Lieu du travail; variable au sein de nos sites régionaux agroalimentaires.
Votre rôle et vos responsabilités
- Procéder à la prise des commandes des clients par téléphone et courriel.
- Solliciter les clients dans le but d'accroître les ventes.
- Saisir des données, commandes, bons de livraison, factures, et autres dans les logiciels prévus à cette fin.
- Assurer la réception et la gestion des plaintes clients.
- Communiquer par téléphone ou courriel avec les entrepôts.
- Coordonner les expéditions de commandes avec les divers transporteurs.
- Gérer les problèmes et retards de livraison.
- Communiquer avec les divers représentants afin de les informer de l'état d'avancement des commandes clients.
- Exécuter à l'ordinateur à l'aide de divers logiciels (MS Office), différentes tâches cléricales.
- Assurer la confidentialité du contenu des documents et les acheminer dans les délais prescrits.
- Effectuer les appels pour les ramassages de courrier spécial (FedEx et autres).
- Assurer un excellent service à la clientèle en tout temps.
- Accomplir toute autre tâche qui lui sera confiée.
Bagage recherché
- D.E.P., A.E.C ou D.E.C. en vente\représentation, bureautique ou domaine connexe.
- Posséder de 1 à 2 années d'expérience pertinente.
- Posséder une très bonne aisance avec les outils informatiques, la suite Office (Excel en particulier.)
- Bilingue tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais).
- Être autonome et débrouillard.
- Détenir le sens du service à la clientèle développé et une excellente capacité à entretenir des rapports interpersonnels et à travailler en équipe.
Temps plein