Agent(e) au service à la clientèle / répartition - Bonus 1000$

14 novembre 2024
Industries Sécurité
Catégories Entretien, Services
Télé-travail
Saint-Laurent, QC • Temps plein

Oeuvrant au sein d'une équipe de professionnels dans le domaine de la protection incendie, votre travail permettra à l'entreprise de répondre adéquatement aux demandes de sa clientèle et d'assurer la profitabilité de la succursale.

Vous serez principalement responsable de :

  • Procéder à la répartition des appels de service en alarme-incendie pour l'équipe de techniciens en place;
  • Préparer la cédule des techniciens;
  • Préparer les documents nécessaires aux techniciens pour la planification de leurs travaux:
  • Effectuer l'entrée et la saisie des données dans le système informatique;
  • Assister le département dans leurs opérations;
  • Assurer un service à la clientèle de haut niveau:

Qualifications requises

  • DEP en secrétariat ou bureautique ou DES et expérience pertinente équivalente;
  • Posséder un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
  • Très bonne connaissance des logiciels sous Windows (Word, Excel, Outlook);
  • Bonne patitude pour le service à la clientèle;
  • Maîtrise du français parlé et écrit essentiel;
  • Connaissance de l'anglais parlé et écrit (un atout).

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS

  • Viking valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
  • Salaire compétitif basé sur les compétences et l'expérience
  • Horaire sur une base de 37.5 heures/semaine avec 1 vendredi après-midi de congé sur 2
  • 3 semaines de vacances après 1 an, 12 jours fériés et congés payés
  • Programme d'assurances collectives en vigueur dès l'embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue
  • REER collectif avec participation de l'employeur en vigueur après 3 mois de service continu
  • Formation complémentaire selon les besoins
  • Programme de reconnaissance des années de service

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